Современные способы коммуникации позволяют гражданам реализовать гарантированное статьей 33 Конституции России право на обращение.
При содействии общественного представителя Уполномоченного в этом муниципальном районе Идии Назыровой с использованием программы Skype на прием к Уполномоченному смогли обратиться два человека. Были заданы вопросы, связанные с реализацией права на получение высокотехнологичной медицинской помощи в условиях пандемии и права на жилище. Обращения оперативно приняты к исполнению: в компетентные органы направлены соответствующие запросы. Во время приема был также поставлен вопрос о недостатках в работе одного из образовательных учреждений в селе Усть-Ишим. Уполномоченный незамедлительно отреагировала и в этом случае: по изложенным фактам начата проверка.
В течение всего рабочего дня 14 декабря 2020 года в аппарат Уполномоченного также поступали устные и письменные обращения по всем каналам связи.
Так, по телефону было принято 9 обращений – по вопросам реализации права на жилое помещение, о мерах социальной поддержки и пенсионном обеспечении, о реализации права на охрану здоровья и медицинскую помощь, о защите прав потребителя и ряд других.
На адрес электронной почты обратились четверо заявителей. Они подали жалобы о неудовлетворительном качестве коммунальных услуг, о мошеннических действиях с пластиковыми картами, о несогласии с действиями территориального органа Пенсионного фонда РФ. Поступило также обращение адвоката в интересах несовершеннолетнего, отбывающего наказание в исправительном учреждении.
Кроме этого, по почте поступило еще 5 обращений различной тематики: жалоба на действия поселковой администрации, просьба о содействии в оформлении инвалидности, жалоба на неправомерный отказ в возбуждении уголовного дела, обращение о необходимости выселения бывших членов семьи из занимаемого жилого помещения, просьба разъяснить порядок получения в судебных органах копий судебных актов.
Все перечисленные обращения зарегистрированы и приняты в работу в соответствии с Законом Омской области от 6 июня 2007 г. № 921-ОЗ «Об Уполномоченном Омской области по правам человека».
Общероссийский день приема граждан традиционно проходит в Российской Федерации 12 декабря, в День Конституции. В 2020 году с учетом эпидемиологической ситуации очный прием перенесен до периода стабилизации обстановки.
